Annuleringspolitiek
Bestellingen kunnen door de klant onbeperkt worden bewerkt, bijgewerkt en geannuleerd gedurende 16 uur vanaf het moment van bestellen.
Zodra er 16 uur zijn verstreken, maar voordat de bestelling is verzonden, kan de klant de bestelling annuleren door op 'Annuleren' te klikken in zijn of haar account of op de pagina met de bestelstatus. De klant kan er ook voor kiezen om het bedrag terug te laten storten op de oorspronkelijke betaalmethode of om een tegoed op zijn of haar online account te ontvangen, waarmee direct een nieuwe bestelling kan worden geplaatst. Terugbetalingen worden verwerkt zodra de klant hiervoor kiest en kunnen niet worden teruggedraaid. De tijd die de kaartuitgever of bank nodig heeft om het tegoed op de kaart of bankrekening van de klant bij te schrijven, valt echter buiten onze invloedssfeer.
Als een bestelling al verzonden is en u deze wilt annuleren, moet u een retourzending aanvragen via het online retourformulier onderaan de webshop. Dit betekent dat u voor het product moet tekenen bij levering en vervolgens moet regelen dat het wordt teruggestuurd via een traceerbare service zoals FedEx. AN POSTZodra het artikel ongeopend is ontvangen, wordt uw terugbetaling binnen 24 tot 72 uur verwerkt, minus de verzendkosten. Als de bestelling oorspronkelijk gratis verzending had, worden de laagste verzendkosten in rekening gebracht die van toepassing zijn op uw bestelling en bestemming. Als u de bestelling weigerde te accepteren toen FedEx of AN POST Als we proberen de bestelling bij u af te leveren, zal dit de retourzending aanzienlijk vertragen en bestaat het risico dat de bestelling verloren gaat, aangezien u afhankelijk bent van FedEx. AN POST retourneren zonder voorwaarden of verzekering. Als Fedex of An Post Als u een pakket retourneert, bent u mogelijk aansprakelijk voor de kosten die de vervoerders hiervoor in rekening brengen. Het is niet raadzaam om de levering te weigeren, aangezien dit kan leiden tot verloren bestellingen en vertragingen bij de verwerking van terugbetalingen.
De meeste artikelen kunnen binnen 14 dagen worden geretourneerd voor een tegoedbon of terugbetaling, mits ze niet zijn gebruikt. Artikelen die autolijm, tape, wax of sprays bevatten, kunnen echter niet worden geretourneerd. Binnen de 14 dagen retourtermijn moeten de goederen ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten, inclusief eventuele handleidingen. Mocht u binnen of buiten de 14 dagen een probleem ondervinden, neem dan contact met ons op en wees eerlijk. We zullen ons best doen om een oplossing te vinden, ongeacht of u in aanmerking komt voor een retourzending.
